12月09日讯,抖音集团副总裁李亮就吴柳芳事件发表了回应。他表示,吴柳芳粉丝的增长是由于新闻事件引发的社会关注,而与算法无关。以下是他的主要观点:
1. 吴柳芳的流量来源于争议热点所带来的社会关注。在“吴柳芳事件”爆发之前,即使她具有特殊身份,她在抖音上的流量也相对较低(截至11月22日,在被质疑上热搜前,其粉丝不足5万,仅为现在的一小部分)。实际上,吴柳芳真正获得大幅度流量增长,是因为其身份受到质疑,从而成为一个社会热点,引起全网广泛关注,这才导致了粉丝数量的大幅提升。因此,可以说,吴柳芳的粉丝增加完全是由这场新闻事件促成,与平台算法并无关系。
2. 在国内,各个平台处理内容时只能遵循两个基本规则:一是国家相关法律法规及指导要求;二是平台自身社区规则。这两项规定构成了平台内容管理的基础,也是唯一标准。对于任何超出这些规则之外的行为,无论是在何种情况下都没有权力,也不应当存在这样的权力。在处理吴柳芳事件时,抖音严格按照上述两个原则进行,没有逾越界限。当然,我们必须承认,对于此类争议性内容的平台处理,很难让所有网友满意,但我们能做的是始终坚持按规章制度行事。